Единая цифровая экосистема для рекрутинговой компании

Рекрутинговая компания столкнулась с неэффективностью из-за работы в разрозненных системах. Вакансии создавались в CRM, но для публикации на сайте их приходилось дублировать вручную, что вело к ошибкам, неактуальной информации и потере времени. Отклики с сайта приходили на почту и так же вручную переносились менеджерами в CRM, из-за чего лиды часто терялись, а отслеживание источника кандидата и конверсии было неточным. Это снижало скорость работы и прозрачность всего рекрутингового цикла.

Создать целостную digital-инфраструктуру, объединив сайт и внутреннюю CRM-систему. Автоматизировать обмен данными для исключения ручного труда, повысить скорость закрытия вакансий и предоставить менеджерам гибкий инструмент для управления кандидатами и воронками.

Мы реализовали проект глубокой интеграции, разработав надежный API-шлюз и доработав функционал внутри самой CRM для бесшовного взаимодействия с сайтом.

Ключевые функции решения:

• Через API-интеграцию вакансии, созданные или обновленные в CRM, мгновенно публикуются на сайте в нужных разделах. Снятие вакансии в CRM автоматически архивирует ее на сайте. Работает фильтрация

• Отклик с формы на сайте напрямую создает или обновляет карточку кандидата в CRM, автоматически привязывая его к исходной вакансии и помечая источником «сайт».

• Мы адаптировали интерфейс и логику CRM под новые процессы: настроили автоматические уведомления менеджеров о новых откликах, создали кастомные поля для отслеживания источника заявки и внедрили упрощенный процесс обработки входящих лидов.

• Интеграция устранила необходимость работы в двух системах. Менеджеры получили возможность управлять всем циклом — от публикации вакансии до коммуникации с кандидатом — не выходя из привычной CRM.

Запуск интеграции позволил достичь впечатляющих операционных результатов без замены основной CRM-системы:

• Исключение ручного труда на публикацию вакансий и перенос откликов — экономия 15+ часов рабочего времени HR-менеджеров в неделю.

• Скорость реакции на отклик с сайта увеличилась в 3 раза (с 3-4 часов до 1 часа в среднем).

• Повышение точности аналитики: конверсия с сайта в найм теперь отслеживается с точностью до 100%.

• Снижение количества ошибок в актуальности вакансий на сайте до нуля.